Оператор МТС обещал абонентам бесплатные звонки в домашнем регионе, но давал только 20 минут

Оператор сотовой связи рекламировал услугу, которую не предоставлял.

Оператор МТС в рекламных буклетах, выпущенных в мае 2015 года, обещал своим клиентам бесплатные звонки на МТС в домашнем регионе. Такие услуги рекламировались для тарифного плана «Супер МТС». На самом деле, по тарифному плану бесплатно предоставляются только 20 минут разговора с абонентами МТС в домашнем регионе. В рекламе такая информация не отмечалась, и новосибирцы получали недостоверную информацию.

 

В отношении ПАО «МТС» возбуждено дело по признакам нарушения законодательства о рекламе, которое рассмотрела комиссия Новосибирского УФАС 9 декабря 2015 года. После признания комиссией нарушения оператором МТС федерального закона «О рекламе», виновнику выдали предписание прекратить нарушения законодательства.

 

В свою очередь МТС не согласен с таким решением и собирается его обжаловать.

 

"При заключении договора на оказание услуг связи абоненту в обязательном порядке предоставляется полное описание условий тарифного плана, в том числе информация о перечне и стоимости услуг связи, оказываемых МТС, - сообщил департамент по связям с общественностью сотового оператора. - Также описание условий тарифных планов публично размещено на сайте МТС. В данном конкретном случае до абонента была доведена вся необходимая информация, она не вводила в заблуждение потребителя относительно свойств, предлагаемых ПАО «МТС» услуг.

 

По словам пресс-службы, Роспотребнадзор, проводивший аналогичную проверку по обращению того же абонента, нарушений требований законодательства со своей стороны не выявил. В акте, составленном по результатам проверки, Роспотребнадзором было установлено, что информация об условиях предоставления услуг и тарифных планов доводилась до сведения потребителей в полном объёме. Нарушений не установлено.

 

Вынесенное решение ФАС будет обжаловаться ПАО "МТС" в судебном порядке, уточнил представитель оператора.

 

6470

Вернуться к списку всех новостей


Комментарии:
Перед тем как оставить комментарий, прочтите правила
Для того, чтобы оставить комментарий без регистрации необходимо заполнить форму, приведенную ниже
Ваше имя*:
Ваш E-mail:
Ваш комментарий*:
Введите числа с картинки:



  • Самое популярное
  • /
  • Обсуждаемое
Новости партнеров
25 мая 2017
2161 0
06 июня 2017
1648 0
22 июля 2017
171 0
22 июня 2017
1074 0
17 июля 2017
683 0
20 июля 2017
259 0
25 июля 2017
74 0
Наверх